Atteinte d'un lupus érythémateux disséminén, une maladie auto-immune chronique, Rachel cherchait desespérement des soins de la peau qui n'exacerberaient pas ses problèmes de peau extrêmement sensibles.

Avant son diagnostic, Rachel était une consommatrice typique, achetant des porduits en magasins sans trop penser à leurs ingrédients ou à la façon dont ils étaient fabriqués. Pensant que si un produit avait un joli emballage, il devait avoir été vérifié pour sa sécurité et son efficacité. Choquée, elle réalise que ce n'est pas le cas et que trouver des produits naturels (en 2000) s'avère très compliqué, elle a fini par apprendre à les fabriquer elle-même.

Pendant sept ans elle a suivi ses études et a perfectionné une gamme de produits pour le corps. Soapwalla est naît en 2009.